品牌声音一致性：吸引目标受众

寻找品牌声音：为什么一致性至关重要（以及如何实现它）

想象两个出售手工陶器的网站：

网站 A: 使用活泼的语言，如“奇幻创作”和“泥土魔法”，采用鲜艳的颜色和怪异的字体。他们的博客文章是关于创作过程的简短、引人入胜的故事。

网站 B: 采用更加正式的语气，使用诸如“工匠工艺”和“独特的陶瓷设计”之类短语。该网站采用简约的设计、柔和的颜色和干净的字体。他们的博客文章是对制作陶器过程中使用的不同技术和材料的详细描述。

这两个网站都吸引了相似的受众群体，但使用截然不同的声音。 网站 A 直接面向年轻、活泼的群体，而 网站 B 目标是更成熟、更有知识的受众。

这差异突显了声音和语气的一致性在网站设计中的至关重要作用。这不仅仅关乎你选择的词语，还包括你如何呈现它们——你整体品牌个性，它会与你的目标受众产生共鸣。

为什么声音和语调的一致性如此重要？

• 建立品牌识别度: 一致的声音可以创建可识别的品牌形象，帮助访客轻松将您的网站与您的价值观和个性联系起来。
• 建立信任和信誉: 当您的声音感觉真实而真诚时，访问者更有可能相信您的内容和专业知识。
• 提升用户体验: 一致的语气使您的网站感觉凝聚力和易于导航。用户了解他们能从您的内容中期待什么，并可以更有效地与之互动。

如何实现声音和语调的一致性？

1. 定义您的目标受众: 您想接触谁？他们的兴趣、价值观和沟通方式是什么？
2. 制定品牌个性: 选择形容词来描述您品牌的个性——活泼的、专业的、知识渊博的、幽默的等等。
3. 创建风格指南: 概述语言使用、语气、格式和视觉效果的具体准则。这份文件可以作为所有内容创作者的参考点。
4. 使用暗示语气的词语: 选择与您的品牌个性相符的词语——“令人兴奋” vs. “可靠”， “有趣” vs. “高雅”。
5. 定期审查和编辑: 不断监控您网站的内容以确保一致性。根据品牌的任何变化更新您的风格指南。

请记住，找到您的声音需要时间和努力。要有耐心，尝试并倾听观众反馈，创建一个真正真实而引人入胜的在线存在。

让我们以 Mailchimp，一个电子邮件营销平台为例：

• 目标受众: 小型企业、企业家、营销人员。
• 品牌个性: 友好、乐于助人、 approachable, 有点幽默，精通科技但并非过于技术化。

Mailchimp 如何实现声音和语调的一致性:

1. 语言: 他们使用清晰简洁的语言，避免使用行话和行业术语。诸如“增长您的受众”、“发送漂亮的电子邮件”以及“轻松自动化”之类短语很常见。 通过偶尔使用双关语或轻快的语句来加入幽默感，使内容更贴近现实。
2. 语气: 他们的语气始终保持友好且鼓励性。他们通过提供有价值的信息和工具来授权用户，使电子邮件营销的过程看起来不太可怕。
3. 视觉效果: 他们的网站设计采用鲜艳的颜色、俏皮的插图和简洁的布局，反映了其亲切的品牌个性。

示例内容:

• 博客文章标题: “电子邮件营销入门指南” (清晰易懂，针对受众)
• 应用程序内通知: “发送您很棒的新闻邮件时间！🚀”（鼓励性，使用表情符号增添趣味性）
• 帮助中心文章: "解决常见电子邮件发送问题" （直接、信息丰富，满足用户需求）

结果: 这种一致的声音和语调有助于 Mailchimp 建立与受众之间的信任，将其确立为可靠的资源，并最终推动转化。

## 网站声音对比：手工陶器

特征	网站 A	网站 B
目标受众	年轻、活泼群体	成熟、更有知识的群体
语言风格	活泼、生动、俏皮	正式、专业、简洁
词汇选择	"奇幻创作", "泥土魔法"	"工匠工艺", "独特的陶瓷设计"
语气	友善、亲切、轻松	客观、权威、专业的
颜色方案	鲜艳、明亮、大胆	柔和、简洁、优雅
字体选择	怪异、独特、吸引眼球	干净、清晰、易于阅读
博客文章内容	简短故事，创作过程分享	技术细节和材料描述

网站声音特点	网站 A	网站 B
品牌个性	艺术家、创意者	专家、匠人
用户体验	充满趣味性、吸引眼球	专业可靠，信息丰富